销售服务

售前

初步沟通后，公司的专业人员会在约定时间内为您提供更详细的资料及技术方案供您参考、确认。

可安排客户就近考察生产线现场的使用情况。

公司技术人员到客户现场协助勘察、设计矿区规划图或老矿的改造方案。

售中

您可以直接到坤益机械生产基地考察、洽谈、签约。

按合同要求保质、保量、准时交货，及时提供矿区平面布置图和设备基础图，及时解答客户在筹建过程中遇到的技术难题。

可代办托运。设备安全运抵目的地后，派技术人员到现场指导安装、调试，培训操作人员，直至设备正常运转，客户满意为止。

售后

定期回访，了解设备使用情况，向客户介绍磨机产品新技术、新动向。

保修期内接到客户的故障电话，1-4小时内提供解决方案，需派人员在48小时内到达现场，协助排故直至恢复正常生产为止。

确保客户备品配件的及时供应

对使用坤益机械产品的用户实行终身服务。